Часті питання
Зібрали відповіді на питання, які нам ставлять найчастіше. Якщо не знайшли свого, напишіть нам в Instagram або Telegram, відповідаємо в день звернення.
Часті питання
Чи можна оплатити при отриманні?
Так. Ви оглядаєте прикрасу у відділенні Нової Пошти і тільки тоді платите. Також можна оплатити карткою або Apple Pay на сайті.
Скільки чекати замовлення?
Прикраси з наявності відправляємо за 1-2 дні. Вироби під ваш розмір виготовляємо за 10-14 днів, кубинські ланцюги і браслети зі срібла з муасанітом до 20 днів. Доставка Новою Поштою 1-2 дні.
Як дізнатися, чи є модель в наявності?
На сторінці товару і в каталозі є позначка «В наявності, 1-2 дні». Якщо її немає, виріб виготовляємо під замовлення.
Що таке муасаніт VVS1?
Окремий дорогоцінний камінь, створений у лабораторії. Твердість 9,25, блиск сильніший за діамант, проходить алмазний тестер, не мутніє з часом.
Чи пройде камінь перевірку тестером?
Так, стандартний алмазний тестер показує «diamond». Перевірити можна прямо на пошті до оплати.
Це справжнє срібло?
Так, основна лінія зі срібла проби 925 з родієвим або золотим покриттям. Доступна лінія виготовлена зі сплаву, це завжди вказано на сторінці товару.
Як обрати розмір браслета?
Виміряйте обхват зап’ястя і додайте 1-1,5 см. Найчастіше беруть 17-18 см. Детальні таблиці на сторінці «Як обрати розмір».
Як обрати розмір каблучки?
Виміряйте внутрішній діаметр каблучки, яка вам підходить: 17 мм відповідає розміру 17. Між двома розмірами беріть більший.
Що робити, якщо розмір не підійшов?
Напишіть нам протягом 14 днів після отримання, і ми обміняємо виріб на потрібний розмір.
Яка гарантія?
Довічна гарантія на нашу роботу: закріпку каменів, пайку і замок.
Чи можна купатись у прикрасах?
Краще знімати перед душем, басейном і морем: вода, хлор і мило поступово стирають покриття.
Чи можна замовити гравіювання?
Так, лазерне гравіювання ініціалів, імені або дати на замку браслета можливе. Напишіть нам.
Чи можна носити тенісний браслет на нозі?
Так, тенісний браслет із застібкою можна носити на щиколотці. Розмір підбирайте за обхватом щиколотки.
Що буде в посилці?
Прикраса у фірмовій коробці ICED KYIV, оксамитовий футляр і сертифікат на камені. Готово до подарунка.
Чи робите прикраси за індивідуальним дизайном?
Так. Надішліть ідею або фото, і ми порахуємо вартість і строк. Каблучку можна зібрати самостійно в конструкторі на сайті.
Чи відправляєте за кордон?
Так, напишіть нам, і ми порахуємо вартість і строк доставки.